“首先线下设店★✿,通过免费领鸡蛋或者一些其他的幌子★✿,把老年人吸引过来★✿,让老年人加入他们的微信群★✿,每天晚上定时直播带货★✿,发一个红包★✿,就开始分享直播链接★✿。但并不是在大平台直播★✿,而是在一些微信小程序当中★✿,并且每天的直播链接都是不同的★✿。”正在外地上大学的小张介绍了她奶奶受骗的过程★✿,“家里人根本劝不住”★✿。
《中国经营报》记者注意到★✿,微信群里亲切的营养师★✿、直播间里的“白大褂专家”★✿,正将老人的健康焦虑转化为源源不断的订单★✿。如今★✿,违规“保健产品”销售已从街头体验店转入更隐秘的私域空间不朽情缘app★✿。直播间引流★✿、微信群洗脑★✿、封闭App成交——形成 “公域转私域”的完整收割链条★✿。
监管部门正在着手治理这一乱象★✿,记者从国家市场监管总局方面获悉★✿,不久前不朽情缘官方试玩★✿,国家市场监管总局部署开展老年药品★✿、保健品虚假宣传专项整治工作★✿,明确将线上渠道纳入整治范围★✿。同时也在进一步推进对直播电商市场秩序的规范★✿。
国家市场监管总局相关负责人表示国内精品一卡二卡三卡公司★✿,要严禁保健食品宣称疾病治疗功效★✿,防止保健食品“神药”化★✿;加强食品安全监管★✿,重点查处食品★✿、保健食品标签★✿、说明书★✿、外包装中含有虚假内容★✿,涉及疾病预防★✿、治疗功能等违法违规行为★✿,坚决遏制非法添加等★✿。
记者通过调查发现★✿,小张奶奶的遭遇并非个例★✿。这种“线下引流★✿、线上洗脑★✿、私域成交”的模式已成为当前所谓的保健品销售新范本★✿。
不法分子深谙老年人渴望健康★✿、害怕孤独★✿、信息相对闭塞的心理★✿,通过线下免费礼品或“健康讲座”作为诱饵不朽情缘官方试玩★✿,轻松获取老年人信任并将其拉入精心设计的微信群★✿。
记者梳理过往案例发现★✿,在群内mg不朽情缘官网★✿,★✿,“客服”和“营养师”以嘘寒问暖★✿、分享“养生知识”开场★✿,与老年人迅速建立情感连接★✿。
每晚的直播则是“收割”的核心环节★✿。直播间往往设置在非主流★✿、监管相对薄弱的某平台小程序内★✿,规避了大型直播平台的审核★✿。主播化身“权威专家”★✿,利用老年人对疾病的恐惧和对健康的渴望不朽情缘官方试玩★✿,渲染产品“神奇功效”★✿。
而直播前发放小额红包★✿,既能吸引老年人准时观看★✿,又能营造“福利”氛围★✿。最关键的是★✿,每天的直播链接都不同★✿,且只在群内分享★✿,形成高度封闭的信息茧房★✿,外人难以窥探★✿,监管难以追踪★✿。一旦老人心动下单★✿,交易往往引导至更封闭的独立App或小程序内完成★✿,进一步隐匿行踪和证据★✿。
2024年5月★✿,安徽省淮南市中级人民法院对一起涉案金额超3000万元的养老诈骗案作出终审判决★✿,10名被告人通过直播虚假宣传保健品“治疗功效”★✿,专门针对老年人实施诈骗★✿。在直播间虚构“本原牌红曲胶囊可降血脂★✿、治心脑血管病”“雪莲红景天防癌★✿、治肺结节”等疗效★✿,要求老年人“记笔记★✿、答题领红包”加深洗脑★✿。
对于不法分子来说★✿,直播的形式可以帮助他们更好地规避“风险”★✿。2022年7月国家打击养老诈骗专项行动期间★✿,不法分子就紧急删除“治疗”“预防”等话术★✿,停播避风头★✿,要求代理商销毁证据★✿。
河北的刘先生曾打开长辈的微信群★✿,他告诉记者★✿,私域几乎成为了一个与外界隔离的“信息茧房”★✿,群内充斥着经过筛选的“成功案例”“用户感谢”和“专家背书”国内精品一卡二卡三卡公司★✿,负面信息被严格剔除★✿,持续强化产品的“好”和购买的“必要性”★✿。老年人长期处于这种单一信息轰炸下★✿,极易丧失判断力★✿。经过长时间的劝导★✿,刘先生才将长辈的账号从微信群中退出★✿。
记者加入了一个推销产品的微信群组★✿,尽管工作人员并没有说产品为保健品★✿,但在介绍时仍会提及“阻断糖碳”“身体滤芯”等效果★✿,且还会分享用户发来的“成功案例”截图★✿。群里的直播链接也会附有“该直播间在发放红包”的消息★✿。一些有助于“恢复血管年轻态★✿、激活长寿蛋白★✿、重塑免疫健康态”的产品并未在群内大肆宣传★✿,但有人询问时★✿,群里的营养师便会发出购买图片★✿,扫描图片上的小程序便可购买★✿。
在一个保护家中老人反诈互助群中★✿,多位消费者表示★✿,很多保健品销售比较聪明★✿,有些不会夸大宣传★✿,也不承诺效果★✿,甚至告诉老人不能代替治疗★✿,但会通过讲故事★✿、打感情牌跟老人建立信任★✿。
另外★✿,则是持续性地“免费领取”★✿,小张提到★✿,“他们的操作就是在直播间发放积分★✿,定时发红包★✿、优惠券★✿,通过这种形式定时互动★✿,借此挽留住老年人★✿。”
此外记者采访了解到★✿,还有一种形式是精心打造人设★✿。50岁的谢女士是某位主播的粉丝★✿,在谢女士眼中★✿,这位主播离异★✿,独自抚养两个儿子的同时★✿,努力开展事业★✿,而后拥有了自己的直播基地★✿。为了粉丝★✿,甚至专门飞到韩国开启美妆直播专场★✿。主播“励志女强人”的形象深深烙印进谢女士的心中★✿。
不仅如此★✿,还有直播间通过“演绎”的形式★✿,吸引消费者注意★✿。此前国家市场监管总局就曾通报★✿,青岛科曼奇商贸有限公司作为直播间运营者★✿,利用其平台账户直播推广“药王秘制”膏保健品★✿,该产品为普通产品★✿,并非药品★✿、医疗器械产品★✿。该公司在直播销售中提及产品疾病治疗功能★✿,演绎“一老太手因经络不通不能动★✿,使用产品后手部逐渐恢复活动能力”的虚构剧情★✿,误导消费者★✿,并插入推广产品链接★✿。
面对日益隐蔽和“线上化”“私域化”的违规保健品营销新趋势★✿,监管部门正在积极调整策略★✿,力图穿透“私域”壁垒★✿。
国家市场监管总局方面提到★✿,随着经济社会快速发展★✿,通过手机★✿、平板等移动终端进行的网络营销大幅增加★✿,涉及老年人药品★✿、保健品的虚假宣传呈现出新变化不朽情缘官方试玩★✿。比如有的不法分子借助直播带货★✿、短视频营销★✿、社交群组引流等线上渠道★✿,通过“专家义诊”“免费试用”“疗效承诺”等话术坑老★✿、骗老★✿,传播更快★✿、更广★✿,严重侵害了老年人的合法权益★✿。
记者了解到★✿,此次专项整治将重点查处假借专家义诊★✿、健康咨询等名义★✿,借助各类论坛国内精品一卡二卡三卡公司★✿、康养旅游★✿、老年大学★✿、养老服务机构等场景和形式★✿,夸大普通商品或者服务的功效★✿,夸大药品功效疗效★✿,向老年人推销不朽情缘官方试玩★✿、售卖伪高科技产品★✿、养生理疗产品★✿、保健品★✿、养老服务等行为★✿。
国家市场监管总局相关负责人表示★✿,除了依法严厉查处问题反映集中★✿、扰乱市场秩序★✿、有组织的重大典型案件★✿,还要完善长效机制★✿,聚焦老年保健市场虚假宣传等问题背后的深层次原因★✿,深挖个案反映的问题根源国内精品一卡二卡三卡公司★✿,做到举一反三国内精品一卡二卡三卡公司★✿、见微知著国内精品一卡二卡三卡公司★✿,着力消除乱象产生土壤★✿。
“此外★✿,近年直播电商行业在快速发展的同时★✿,虚假营销★✿、假冒伪劣等乱象逐渐显现★✿。”国家市场监管总局网监司司长朱剑桥提到★✿,直播电商涉及平台经营者★✿、直播间运营者★✿、直播营销人员★✿、直播营销人员服务机构等众多主体★✿,人★✿、货★✿、场分离★✿,参与主体法律关系复杂★✿,违法行为定性相对困难★✿。再加上直播电商具有很强的即时性★✿、互动性★✿,“流量为王”特征更加明显国内精品一卡二卡三卡公司★✿,一些直播电商平台落实主体责任不到位★✿,一些商家和主播急于追求流量变现★✿,重营销★✿、轻品质★✿,重成交★✿、轻售后★✿,追逐短期利益导致虚假营销不朽情缘官方试玩★✿、假冒伪劣等行为易发多发★✿。
记者了解到★✿,为规范直播电商市场秩序★✿,促进直播电商行业规范健康发展★✿,国家市场监管总局依据《电子商务法》及其他法律规定★✿,正在牵头组织起草《直播电商监督管理办法》(以下简称《办法》)★✿,致力于规范直播电商行业乱象国内精品一卡二卡三卡公司★✿。
“在直播电商行业多方主体中不朽情缘官方试玩★✿,平台经营者发挥着重要作用★✿。《办法》着力落实直播电商平台经营者的主体责任★✿,细化平台经营者的法定责任★✿,加强平台经营者的合规管理★✿,向其他主体层层传导监管压力★✿,实现监管对象的精准化★✿、监管效果的最优化★✿。在落实平台经营者主体责任的同时★✿,加强对直播间运营者★✿、直播营销人员服务机构和直播营销人员等主体的规范★✿,加强源头治理★✿、系统治理★✿。”朱剑桥表示★✿。
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